11月9日，閩東醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科開(kāi)展青年文明號(hào)“群眾評(píng)議日”滿意度調(diào)查活動(dòng)，旨在充分收集群眾意見(jiàn)，了解工作中存在的不足，改善提高服務(wù)質(zhì)量， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
活動(dòng)遵循自愿原則，隨機(jī)邀請(qǐng)住院的患者及家屬參與滿意度調(diào)查。在填寫(xiě)《滿意度調(diào)查表》前，彭錦蕓主任醫(yī)師向參與人員詳細(xì)介紹了科室在省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中開(kāi)展的各項(xiàng)工作，借此群眾評(píng)議日，讓呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科青年文明號(hào)履行信用狀況得以全面、客觀了解，進(jìn)一步提升服務(wù)效能和服務(wù)水平，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)便、實(shí)用的服務(wù)。宣講后，大家認(rèn)真填寫(xiě)“滿意度調(diào)查表”，同時(shí)提出寶貴的建議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次滿意度調(diào)查結(jié)果顯示滿意率超過(guò)96%。
（呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科 郭良華）
