近日，寧德師范學(xué)院醫(yī)學(xué)院2018級醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)班大學(xué)生到閩東醫(yī)院開展文明導(dǎo)醫(yī)志愿者服務(wù)，為患者及其家屬提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)檢、健康咨詢等服務(wù)。
開展工作前，同學(xué)們接受了醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)，了解各科室分布和就診基本流程及注意事項。明確分工后，大家都堅守在自己的崗位上，分別在門診大樓的呼吸科、內(nèi)分泌科、腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、兒科、放射影像科等診間門口維持秩序和門診大廳指導(dǎo)幫助患者使用多功能自助終端和取號機(jī)。
期間，同學(xué)們耐心地詢問患者掛號情況，做好初、復(fù)診患者的登記工作。幫助不識字或看不清字的患者填寫病歷封面，指導(dǎo)就診。在放射影像科導(dǎo)診處，指導(dǎo)患者進(jìn)行拍片、核磁共振、按流程就醫(yī)，并幫助患者取CT和核磁共振膠片及檢查報告。幫助患者填寫資料、解答患者就診疑問、指引患者便捷就診……用實際行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神。
大學(xué)生志愿服務(wù)不僅有效地緩解了醫(yī)院夏季就診高峰的壓力，還為患者提供相應(yīng)幫助的同時提高患者就醫(yī)效率，在一定程度上舒緩醫(yī)務(wù)人員的工作壓力。
導(dǎo)醫(yī)工作看似簡單，但做好工作需要極大的耐心、細(xì)心和良好的溝通能力。同學(xué)們溫暖的微笑，誠懇的態(tài)度，換來患者贊許。他們忙碌的身影，成為醫(yī)院門診一道亮麗的風(fēng)景線。雖然累了點，苦了點，但能幫到有需要的患者，同學(xué)們都感到興奮不已。
（寧德師范學(xué)院醫(yī)學(xué)院 余美婷）
