為不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力，增強(qiáng)糾紛防范意識(shí)，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。8月30日，閩東醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室主任繆鴻健應(yīng)福安市溪潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院邀請(qǐng)到該院為醫(yī)務(wù)人員和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，30多名醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)。
繆鴻健主任深入淺出解讀了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《福建省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置辦法》，指出隨著社會(huì)發(fā)展，群眾法律意識(shí)提升，醫(yī)療糾紛也備受關(guān)注，如何正確看待和有效處理醫(yī)療糾紛，是構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系重要內(nèi)容；分析了引發(fā)醫(yī)療糾紛原因主要有服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等，并結(jié)合自身處理醫(yī)療糾紛實(shí)踐，從醫(yī)療糾紛解決方式、應(yīng)對(duì)技巧等角度進(jìn)行闡釋?？婙櫧≈魅斡糜哪溨C的語(yǔ)言，穿插通俗易懂的案例，向參訓(xùn)人員強(qiáng)調(diào)了依法執(zhí)業(yè)重要性，要積極處理好患者、醫(yī)生和醫(yī)院三者的關(guān)系，避免因溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)患矛盾，醫(yī)務(wù)人員還要學(xué)會(huì)換位思考，多為患者著想，做好患者權(quán)利告知。
（醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室 王超）
