【醫(yī)院文化】爭創(chuàng)“文明窗口” 塑造“文明形象”
為全面深化衛(wèi)生健康行業(yè)文明創(chuàng)建，提升醫(yī)院服務形象，11月9日，閩東醫(yī)院黨委副書記鄭金聰、辦公室主任林蒙和團委書記王德銳前往門診服務中心、醫(yī)學檢驗科門診窗口為獲得“文明窗口”流動紅旗的中心及窗口進行授旗。
2022年3月以來，團委協(xié)同紀檢室、組織人事科、總務科、科教科等相關科室人員按評比標準從服務優(yōu)質(zhì)、工作環(huán)境、管理規(guī)范、文明執(zhí)業(yè)、社會評價等五個方面對醫(yī)院直接面對患者的服務窗口進行評比，門診服務中心和醫(yī)學檢驗科門診窗口脫穎而出，榮獲第三季度的“文明窗口”稱號。
門診服務中心
門診服務中心是醫(yī)院形象最直接地展現(xiàn)，是醫(yī)院留給患者服務第一印象的地方，服務中心開通了70歲以上老年人優(yōu)先窗口，在原有22項便民措施基礎上，新增了為80歲以上的無家屬老齡患者提供全程陪診服務包括協(xié)助取號、就診、檢查、取藥等措施，向需要幫助的老齡患者傾斜，為老齡患者就醫(yī)提供便捷，深受好評。
醫(yī)學檢驗科門診窗口
醫(yī)學檢驗科門診窗口作為醫(yī)院的服務展示前沿之地，始終秉持“讓醫(yī)院多用心、讓患者少費心”的服務理念，時刻把患者需求放在首位，以高質(zhì)量的窗口服務為患者提供更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。每日安排科室志愿者服務團隊為患者提供導診導醫(yī)服務，門診窗口抽血提前30分鐘上班，推遲45分鐘下班，獲得患者的一致好評。
服務是永無止境的。各服務窗口每天直接與患者打交道，廣泛樹立起以“旗”強化意識、以“旗”明確標準、以“旗”規(guī)范服務工作的理念，始終用行動踐行該理念，堅定的走文明服務之路，展醫(yī)院風采形象，為人民的身體康健保駕護航。
總編輯：劉昌明 林成壽
執(zhí)行編輯：詹陳菊
責任編輯：鄭錦利
圖文：陳惠 呂桂芳
編排：謝焰鋒
校對：劉瀟靈 李柯言