為全面深化衛(wèi)生健康行業(yè)文明創(chuàng)建，提升醫(yī)院服務(wù)形象，11月9日，閩東醫(yī)院黨委副書(shū)記鄭金聰、辦公室主任林蒙和團(tuán)委書(shū)記王德銳前往門(mén)診服務(wù)中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科門(mén)診窗口為獲得“文明窗口”流動(dòng)紅旗的中心及窗口進(jìn)行授旗。
2022年3月以來(lái)，團(tuán)委協(xié)同紀(jì)檢室、組織人事科、總務(wù)科、科教科等相關(guān)科室人員按評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作環(huán)境、管理規(guī)范、文明執(zhí)業(yè)、社會(huì)評(píng)價(jià)等五個(gè)方面對(duì)醫(yī)院直接面對(duì)患者的服務(wù)窗口進(jìn)行評(píng)比，門(mén)診服務(wù)中心和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科門(mén)診窗口脫穎而出，榮獲第三季度的“文明窗口”稱(chēng)號(hào)。
門(mén)診服務(wù)中心是醫(yī)院形象最直接地展現(xiàn)，是醫(yī)院留給患者服務(wù)第一印象的地方，服務(wù)中心開(kāi)通了70歲以上老年人優(yōu)先窗口，在原有22項(xiàng)便民措施基礎(chǔ)上，新增了為80歲以上的無(wú)家屬老齡患者提供全程陪診服務(wù)包括協(xié)助取號(hào)、就診、檢查、取藥等措施，向需要幫助的老齡患者傾斜，為老齡患者就醫(yī)提供便捷，深受好評(píng)。
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科門(mén)診窗口作為醫(yī)院的服務(wù)展示前沿之地，始終秉持“讓醫(yī)院多用心、讓患者少費(fèi)心”的服務(wù)理念，時(shí)刻把患者需求放在首位，以高質(zhì)量的窗口服務(wù)為患者提供更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每日安排科室志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)為患者提供導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門(mén)診窗口抽血提前30分鐘上班，推遲45分鐘下班，獲得患者的一致好評(píng)。
服務(wù)是永無(wú)止境的。各服務(wù)窗口每天直接與患者打交道，廣泛樹(shù)立起以“旗”強(qiáng)化意識(shí)、以“旗”明確標(biāo)準(zhǔn)、以“旗”規(guī)范服務(wù)工作的理念，始終用行動(dòng)踐行該理念，堅(jiān)定的走文明服務(wù)之路，展醫(yī)院風(fēng)采形象，為人民的身體康健保駕護(hù)航。
（門(mén)診部 陳惠 醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科 呂桂芳）
