2014年11月7日下午我院組織的以“互相溝通，促進發(fā)展”為主題網(wǎng)友面對面座談會如期舉行，詹陳菊院長與來自壽寧在線的18位網(wǎng)友代表進行了面對面交流，傾聽民聲，匯集民智?？h監(jiān)察局主管信訪工作的葉興秀副局長，縣衛(wèi)生局紀(jì)檢組長范秋月等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加座談會。我院監(jiān)察室主任楊成建主持座談會。
詹陳菊院長向網(wǎng)友們通報了我院實行品牌托管成立閩東醫(yī)院壽寧分院兩年多以來醫(yī)院的運行情況，同時介紹了2015年我院的重點工作規(guī)劃。參會的網(wǎng)友紛紛發(fā)言，分別暢談了各自的感想，提出了許多建設(shè)性的意見，建議中既有對我院整體發(fā)展的高端思考，也有關(guān)系普通患者日常就醫(yī)過程中所遇到的小事。詹陳菊院長認(rèn)真聽取了網(wǎng)友們的建議與意見，在參會的各職能科室負(fù)責(zé)人對網(wǎng)友們的建議與意見一一作了認(rèn)真的記錄并現(xiàn)場做了答復(fù)解釋。閩東醫(yī)院郭紹根院長非常關(guān)心和支持這次網(wǎng)友面對面活動的舉辦，特意安排閩東醫(yī)院院辦主任和宣傳科科員參加本次活動，就近聆聽壽寧網(wǎng)友們對閩東醫(yī)院幫扶壽寧縣醫(yī)院的意見和建議。
2012年10月在我院在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的關(guān)心、支持下，順利實現(xiàn)了整體搬遷到東區(qū)新址；同時實現(xiàn)了品牌托管成立了閩東醫(yī)院壽寧分院暨壽寧縣醫(yī)院，省立醫(yī)院對壽寧縣醫(yī)院實行對口幫扶。2013年1月3日，閩東醫(yī)院壽寧分院試運行兩個多月的時候，為了讓廣大群眾特別是壽寧在線的網(wǎng)友朋友們能夠進一步了解閩東醫(yī)院壽寧分院的管理模式及運行情況，了解新一屆醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的治院理念，收集和聽取網(wǎng)友朋友對醫(yī)院建設(shè)的意見和建議，我院組織召開了縣醫(yī)院第一次網(wǎng)友面對面座談會。當(dāng)時在會上，時任我院院長郭紹根向各位網(wǎng)友介紹了閩東醫(yī)院壽寧分院成立前醫(yī)院面臨的基本狀況以及閩東醫(yī)院壽寧分院成立兩個多月醫(yī)院的運行情況，特別介紹了醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子加強醫(yī)院管理，改進和提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力的一些新舉措。
閩東醫(yī)院壽寧分院運行兩年多以來，雖然距離人民群眾迫切要求我院全面改觀、全面提升的殷切希望還有一些距離，還有很長的一段路要走；但是在前后兩任院長郭紹根、詹陳菊為核心的醫(yī)院管理團隊的帶領(lǐng)下，全院干部職工牢牢抓住發(fā)展這一主題，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，積極踐行“仁心仁術(shù)謀發(fā)展，勵精圖治鑄輝煌”醫(yī)院精神，全院的技術(shù)水平、服務(wù)能力、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等方面都有了一定的改觀和進步。
我院非常重視人民群眾特別是壽寧在線網(wǎng)友們對醫(yī)院各項工作的建議和意見，除了通過召開網(wǎng)友面對面座談會收集聆聽網(wǎng)友們的意見和建議，平時還常態(tài)化定期通過召開“工休座談會”、“病友會”等多種形式及時收集廣大患者的意見和建議，對群眾以及網(wǎng)友們反映的問題，相關(guān)職能科室認(rèn)真調(diào)查、及時整改、及時反饋，促進了醫(yī)院工作的改進，醫(yī)院整體面貌、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了天翻地覆的變化，取得了良好的社會效益。
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