4月14日，閩東醫(yī)院醫(yī)院服務(wù)中心榮獲“福安市巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號，這是醫(yī)院服務(wù)中心迎來的又一豐碩成果，既是對醫(yī)院服務(wù)中心工作的充分肯定，也充分展示了“白衣天使”的風(fēng)采。
醫(yī)院服務(wù)中心成立于2013年10月31日，由12名巾幗醫(yī)務(wù)人員組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，始終堅(jiān)持以病人為中心，全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，把“便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)”作為座右銘，不斷拓展便民服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)感，創(chuàng)建和諧醫(yī)患氛圍。服務(wù)中心依托健康之路與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)搭建的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺，促進(jìn)了醫(yī)院分級診療工作的推進(jìn)，為基層和外地患者提供便捷高效就醫(yī)服務(wù)，樹立了“到閩東醫(yī)院有困難，找服務(wù)中心”的良好形象，雙向轉(zhuǎn)診數(shù)據(jù)從2014年的94人次，上升至2016年1181人次。服務(wù)中心秉承愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心為患者提供溫馨、周到的關(guān)懷與服務(wù)，贏得社會良好口碑，頻獲患者和家屬點(diǎn)贊。
（醫(yī)院服務(wù)中心 陳惠 朱華）
