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    中國藥師“紫禁城”之戰(zhàn),閩東醫(yī)院藥師展風(fēng)采摘冠

    發(fā)布時間:2016/05/13 〖 字體大?。?a href="Javascript:F(12)">小、、
    資訊概述:


    中國藥師“紫禁城”之戰(zhàn),閩東醫(yī)院藥師展風(fēng)采摘冠

    藥師要實現(xiàn)職能回歸,注重臨床服務(wù)、用藥咨詢、患者溝通

    由中國健康促進(jìn)基金會主辦的“第二屆中國藥師職業(yè)技能大賽總決賽”,58日在北京九華國際會議中心舉行,由全國30個省選送東、南、西、北四個域區(qū)13支代表隊26個選手齊聚一堂。閩東醫(yī)院羅靈靈、游茂錦兩藥師經(jīng)過層層選拔、多番論戰(zhàn)、過關(guān)斬將,走出寧德賽區(qū)、沖出福建賽區(qū)、闖進(jìn)華南賽區(qū)、挺進(jìn)紫禁城之戰(zhàn),最終摘得全國第一名桂冠,體現(xiàn)了閩東醫(yī)院兩藥師扎實的理論功底和優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作精神,充分展現(xiàn)了藥師風(fēng)采。筆者帶你一起領(lǐng)略下他們的風(fēng)采。

    鄭淑嬌:摘冠不易,層層選拔、多番論戰(zhàn)、過關(guān)斬將

    據(jù)悉,中國藥師職業(yè)技能大賽為期八個月,從20159月初賽開始至20165月決賽結(jié)束。羅靈靈、游茂錦藥師持續(xù)6個多月持續(xù)刻苦學(xué)習(xí)和訓(xùn)練終摘以辛勤耕耘、付出汗水結(jié)出的果實。

    鄭淑嬌是閩東醫(yī)院藥劑科副科長,也是比賽的帶隊隊長。她介紹說,參加第二屆中國藥師職業(yè)技能大賽總決賽,是為讓藥師更知曉國家關(guān)于合理用藥的專業(yè)知識、法律法規(guī),提高藥師“以患者為中心”為目標(biāo)的藥學(xué)服務(wù)水平,提升藥學(xué)服務(wù)技能,展現(xiàn)藥師風(fēng)采。

    “這次比賽很精彩,我們的參賽口號是‘練好藥師技能功,把好患者用藥關(guān)’”,鄭淑嬌表示說,總決賽主要由合理用藥知識筆試和藥學(xué)服務(wù)技能(模擬現(xiàn)場)面試兩部分組成,筆試內(nèi)容涵蓋藥理、藥劑、藥物治療學(xué)、藥事管理學(xué)等專業(yè)知識,面試包括處方審核、用藥交待、用藥咨詢?nèi)愵},兩部分內(nèi)容都是限時進(jìn)行,他們以清晰的思路、敏捷的思維,流暢的語言、全面的回答贏得了評委和專家們的一致認(rèn)可。


    羅靈靈:參賽感悟多,實現(xiàn)藥師職能轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵

    當(dāng)談及藥師職業(yè)技能競賽對藥師在實際工作中的意義,是否對促進(jìn)一線的工作人員更好地掌握專業(yè)技能,更好地服務(wù)于臨床患者有益?聽摘冠選手解析。

    “目前一線藥師大部分工作重點(diǎn)還是在于發(fā)藥、藥品供應(yīng)等,而缺乏應(yīng)用專業(yè)知識對患者進(jìn)行安全使用藥品及合理用藥的指導(dǎo)?!绷_靈靈藥師說,藥師職業(yè)技能競賽,有助于推動藥師職能的轉(zhuǎn)變,從以前的調(diào)配、藥品供應(yīng),向合理用藥、用藥咨詢等藥事服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。

    羅靈靈認(rèn)為,面向患者進(jìn)行用藥教育與咨詢是藥學(xué)服務(wù)最基本的內(nèi)容,如何使藥師的職能得到真正回歸,如何做好這項工作值得廣大藥師深入思考。

    羅靈靈介紹了一個真實的故事,還原了藥師與患者的對話過程,一位患原發(fā)性高血壓的老者到藥物咨詢窗口咨詢我:“今天醫(yī)生給我開了氫氯噻嗪,這個藥有什么用呢?”,我回答說“氫氯噻嗪在這兒是作為利尿降壓藥使用,起一定的降壓作用?!被颊咦穯栒f“那我多喝水不就多拉尿了嗎,為什么還要吃藥呢?”。我吃了一驚,趕緊給他耐心的解釋高血壓是怎么回事,其與血容量的關(guān)系是什么,以及為什么要用利尿藥降壓?;颊哌@才明白了多喝水雖然可增加尿量,但體液未必減少,自然不會有降壓作用的道理。

    “患者的醫(yī)療安全,嚴(yán)格來說不僅僅是臨床醫(yī)生的診斷,為患者制定合適的治療方案,除了一些手術(shù)的治療以外,患者更常接觸的是使用藥物。”羅靈靈表示說,參加這次比賽,增強(qiáng)了我對藥師合理用藥和相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識,在今后的臨床或用藥咨詢過程中,我將盡心盡力做好合理用藥知識宣傳,并引導(dǎo)患者安全合理用藥,為患者提供優(yōu)質(zhì)的用藥咨詢服務(wù)。

    游茂錦:年輕藥師不一樣的體會,職能轉(zhuǎn)變亦要注重患者溝通

    游茂錦藥師是一名80后,一位年輕的藥師,但對藥師職業(yè)有著自己的理解。他說,參加藥師職業(yè)技能大賽,過程雖苦但終有甘來,回想起來還是很激動人心的。

    “藥師要與臨床醫(yī)生一起討論患者的病情、用藥選擇、用藥禁忌、副作用和預(yù)測風(fēng)險等。此外,藥師還要對醫(yī)生開出的處方進(jìn)行審核、糾正,統(tǒng)計不合理用藥發(fā)生的情況,提供臨床支持,患者用藥指導(dǎo),為醫(yī)院的管理提供數(shù)據(jù)支持?!庇蚊\藥師介紹說,不適當(dāng)?shù)乃幬镏委煵粌H危險,而且會給患者帶來沉重的負(fù)擔(dān)。目前患者還是缺乏對健康和藥物使用的科學(xué)認(rèn)識,導(dǎo)致低依從性發(fā)生,面對存在的不合理用藥現(xiàn)象和后果,我們應(yīng)當(dāng)提高重視程度,讓安全有效用藥成為醫(yī)患的共同目標(biāo)。

    一項北京大學(xué)藥學(xué)院師生調(diào)查表明,目前公眾的藥品信息來源中藥店工作人員占77.1%,大眾傳媒(如電視、網(wǎng)絡(luò))占58.1%,私人關(guān)系(如家人、朋友)占32.2%,專業(yè)咨詢(如醫(yī)生、圖書)占15.3%??梢娽t(yī)院藥師身影還不夠活躍。筆者就此現(xiàn)象咨詢了游茂錦藥師,他表示,藥師的職能要實現(xiàn)有效的回歸,藥師職能的回歸是社會進(jìn)步的必然,藥師要實現(xiàn)“以醫(yī)生為中心”向“以患者為中心”的職能轉(zhuǎn)變。這次比賽完,讓我深有感觸,藥師應(yīng)從窗口內(nèi)走出來,開展對公眾的安全用藥教育和咨詢,為患者提供個體化藥學(xué)服務(wù)。

    在游茂錦從業(yè)實踐中,讓他感悟很深的是,要注重溝通,打招呼是良好交流的一個開端。他舉例說,藥師在藥房窗口或開始指導(dǎo)用藥時,面帶微笑,跟患者說聲“您好”,就有可能緩解患者緊張感,而且有助于形成醫(yī)患之間的信任關(guān)系。在與患者溝通中,要注意談話對象,語言要通俗易懂、少用刺激性語言,要注意聆聽患者的意見、少用模糊性或讓患者產(chǎn)生疑惑的語言。


    的確,美好的語言、清晰的語義表達(dá)、規(guī)范的語法使用、恰當(dāng)語調(diào)語氣的運(yùn)用,不僅能夠消除醫(yī)務(wù)人員與患者的距離,還能消除患者的心理抗拒感,讓醫(yī)療服務(wù)更好的服務(wù)公眾。也亦正如世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會《福岡宣言》指出:“所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會交流和改善人際關(guān)系的技能,缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作和技術(shù)不夠一樣是無能的表現(xiàn)?!?/span>

    (院 辦 謝焰鋒 藥劑科 姚正盛)


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