9月20日，寧德市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心舉辦“智慧賦能?精益管理?安全護(hù)航”門診質(zhì)量提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)班特邀省內(nèi)外專家分享門診預(yù)約診療、投訴管理、智能體系建設(shè)及改善患者體驗(yàn)等經(jīng)驗(yàn)，全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)150多名醫(yī)務(wù)人員參訓(xùn)。

專題分享環(huán)節(jié)，來自浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院的多位省內(nèi)外專家?guī)砭蕡蟾?，?nèi)容涵蓋預(yù)約診療、投訴管理、智慧門診建設(shè)等多方面。參訓(xùn)人員反饋培訓(xùn)內(nèi)容全面實(shí)用，特別是專家們對核心難題剖析是“點(diǎn)睛之筆”，既解答了實(shí)際工作中的疑問，也為后續(xù)開展工作提供了專業(yè)支撐。

來源：閩東醫(yī)院 陳惠

編輯：何冰如

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